経営ノウハウ

美容室は、1年以内に60％。3年以内になんと95％が廃業しているそうです。裏を返せば、たった5％しか3年以上生き延びることができないということ。5年で売上10倍にしてきた私が、美容室やエステサロンを廃業に追い込まれないようにするためにどうしてきたのか、これまでの道のりを書いていきたいと思います。

サロン全体の雰囲気が良くなければリピート率は上がりません。個人の技術がどれだけ高くても、また来たいとお客様に思ってもらえるように色々と工夫が必要です。技術を磨くのではなく、サロン全体の雰囲気を良くしていくことも大事です。サロン全体の雰囲気をどのように良くしていけば良いのかについてご案内します。

サロンを運営していく上で重要な売上は施術料金。コースメニューを考える上で値段構成はとても重要ですが、あなたが具合が悪かったり、倒れたりしてしまった時にどうしたら良いのでしょう。そんな時心強い存在となるのがお店の店販です。実際に店販が売り上げにつながるにはどうしたらいいかについてを解説していきます。

自分でエステサロンを経営するにあたって、まず意識しなくてはいけないのが経費です。その中でも1番気にしなくてはいけない＝お金がかかるのがなんといっても家賃でしょう。今使っている場所でお客様を呼べるスペースはないか、今一度考えてみましょう。新しくスペースを借りるとなると、どうしても家賃などの経費が発生してしまうので最初のうちはできる限り固定費を安く済ますことに注力することをお勧めします。

1度ご来店いただいたお客様がまたリピートしてくださること。これがサロン経営でなによりも大事なことだと私は思います。「また来たい」と思ってもらえることが、リピート率を上げる鍵。大事なお客様の誕生日くらいはすぐに思い出せるように、カルテをいまから見直してみませんか？

エステサロンを経営していく上で、必要なもの。技術はもちろんですが、それだけではないのが誰しもが直感でわかっているはず。自分の技術だけを磨いても、自己投資はもちろん必要なことですがお客様のリピート率はそれほど変わらなかった、という事実は明白です。未来の資金はお客様が運んでくださいます。