2022-10

併設している美容室内にあるエステサロンにて、エステティシャンは1人で経営。他にいる美容師とお客様の情報を共有しますが、私しか知らない情報というのも存在します。ここまで知っているとお客様は離れにくいリピート率アップのコツについてお届けします。

素敵なエステサロンを営業していても、引っ越し、病気、他に何か事情があるなど、いくら友達のように親密な仲になれたお客様だとしても、いつかは消滅してしまう可能性があります。常に新しいお客さまを取り込む1人サロンの集客方法をご紹介して行きます。

自分1人のエステサロンを開こう！と思った時、どういうサロンにしたいか、かなり迷うと思います。最初に、以下のことを決めてからいろんなことを決めて行った方が確実に効率良くなりますし、理想のお客様に来ていただきやすくなります。

1人サロンは、自分自身と、お客様の一対一の関係が大事です。今日は1人サロンのメリット・デメリットについて考えて行きましょう。良い意味では、取り分が多くなりますが悪い面で言うとお客さまがつかないとお金は入ってこないというシビアな世界がスタートします。

大手のインターネットサービスを利用して集客するという方法もありますが、まだスタートしたばかりのビジネスでいきなり利用するのはちょっと待って、と言いたいです。 理由は、手数料がかかるから。 そのサービスを止めることができなくなってしまうからです。

自己投資でエステをどんどん受けに行きましょう。いろんな施術を受けられるし、設備や接客など、どうされると気持ちが良いとか、役に立つ他サロンのポイントをチェックすることができるからです。楽しいし、癒されるし、知らぬ間にスキルアップにもつながります。

二度目に来てくださっているお客さまは立派なリピーター。ほんの些細な情報もメモしてストックしておき、常連感を出して行きましょう。お客様も、「なんだかここにくると居心地が良い」と自分好みのお店に感じてくれるようになるものです。

一度サロンに訪れていただいたお客様が再度来てくださるようになると、リピート率が上がります。その大切なお客様が、他に行かず自分のサロンに再度訪れていただくにはどうしたらよいか、今日はそのことについて考えて行きましょう。